Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle:
PrimeHomeAI
Scholl-Strasse 27D, 2504 Biel, Schweiz
info@primhubehomeai.com

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1. Allgemeines

Wir verpflichten uns zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Die Verarbeitung erfolgt gemäß DSGVO und Schweizer Datenschutzgesetz.

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2. Erhobene Daten

• Name, Adresse, Kontaktinformationen

• Geräteinformationen, Nutzungshistorie

• Zahlungsdaten (verschlüsselt)

• Standortdaten bei aktiver Freigabe

• Cookies & technische Protokolle

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3. Zweck der Verarbeitung

• Personalisierung Ihrer Smart-Home-Erfahrung

• Systemwartung und Support

• Analyse zur Produktverbesserung

• Vertragliche Abwicklung

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4. Rechtsgrundlage

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

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5. Weitergabe von Daten

Keine Datenweitergabe ohne Ihre Zustimmung. Hosting-Partner und Technikanbieter unterliegen Vertraulichkeitspflicht.

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6. Speicherdauer

• Kundendaten: 10 Jahre gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

• Technische Daten: max. 12 Monate

• Supportdaten: 24 Monate

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7. Ihre Rechte

• Auskunft

• Berichtigung

• Löschung

• Einschränkung der Verarbeitung

• Datenübertragbarkeit

• Widerspruch gegen Verarbeitung
  Anfragen bitte an: datenschutz@primhubehomeai.com

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8. Rückerstattungspolitik

• Für digitale Leistungen keine Rückerstattung nach Aktivierung

• Für physische Produkte Rückgabe innerhalb von 14 Tagen möglich

• Rückzahlungen erfolgen zügig, max. innerhalb von 10 Arbeitstagen

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9. Cookie-Richtlinie

Wir verwenden funktionale Cookies sowie solche für Analyse- und Marketingzwecke. Ihre Zustimmung wird beim ersten Besuch eingeholt und kann jederzeit angepasst werden.